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Ihr Besuch
Services - Ihr Besuch in der Mercedes-Benz Arena
Machen Sie mehr aus Ihrem Besuch in der Mercedes-Benz Arena: Diese kostenloses Services sollen Ihr Eventerlebnis noch ein bisschen komfortabler und spannender machen.
Egal ob Sie ein Konzert oder eine Show in der Mercedes-Benz Arena besuchen, Fan der Eisbären Berlin oder ALBA BERLIN sind oder Aktivitäten rund um Ihren Eventbesuch planen wollen – unsere neue Mercedes Platz App ist Ihr treuer Begleiter für Ihren Besuch.
Bestellen Sie Essen und Getränke per Handy und holen Sie Ihre Bestellung an den App Lanes ab, die ausschließlich für App-Benutzer reserviert sind.
Sichern Sie sich Ihr Club 201 Ticket für Ihr Lieblingsevent und werden Sie Club 201 Member.
Speichern Sie Ihre Lieblingsevents direkt im Kalender und erhalten Sie alle wichtigen Infos zum Event inkl. Einlasszeiten, Support Acts, Verkehrshinweise etc.
Nehmen Sie an Votings teil und gewinnen Sie Freigetränke oder Upgrades bei ausgewählten Events.
Behalten Sie immer den Überblick und nutzen Sie unsere Arena Map, um Ihren Sitzplatz, Garderoben, Gastro-Stände etc. einfacher zu finden.
Mit der Mercedes Platz App haben Sie alles auf einen Klick - alle Events und News aus der Mercedes-Benz Arena, der Verti Music Hall, das Kinoprogramm vom UCI LUXE sowie Speisekarten und Öffnungszeiten der Restaurants am Mercedes Platz
Ab sofort im App Store und Google Play Store!
Bargeldlos zahlen
Ab dem 1. Januar 2024 werden alle Bezahlterminals in der Mercedes-Benz Arena auf bargeldloses Bezahlen ("Cashless") umgestellt. Bei allen Veranstaltungen können Bestellungen von Speisen und Getränken sowohl an den Gastronomie-Ständen, an mobilen Stationen als auch im Premium Bereich (inklusive Suiten und World Dinner Restaurant) nur noch mit Karte bezahlt werden. Auch an den Garderoben, Taschencontainern und an Merchandise-Ständen werden nur noch bargeldlose Zahlungen akzeptiert.
Akzeptierte Zahlarten in der Mercedes-Benz Arena ab dem 1. Januar 2024 sind EC-Karte, Debitkarte, AMEX, Mastercard, VISA, Apple Pay und Google Pay.
Bei den Heimspielen der Eisbären Berlin erfolgt die Umstellung auf bargeldloses Bezahlen zur Saison 2024/25. Dennoch wird Kartenzahlung schon jetzt empfohlen.
Mobile Ticket
Alle Tickets, die Sie in unserem Premium Ticket Shop kaufen, sind auch als Mobile Ticket verfügbar. Damit können Sie beim Einlass bequem Ihr Handy vorzeigen, statt ein Ticket auszudrucken.
Ohrenschützer & Ohrstöpsel
An allen Garderoben in der Mercedes-Benz Arena erhalten Sie auf Anfrage kostenlos Ohrstöpsel. Außerdem sind gegen Pfand auch Ohrenschützer für Kinder erhältlich. Sprechen Sie dafür einfach unser Personal vor Ort an.
Handy Ladestationen
Ihr Handy-Akku ist alle? Kein Problem. An der After-Show-Bar im 2. OG und an der Bar in der Premium Lounge finden Sie Aufladestationen powered by Aircharge.