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Premium: 030/20 60 70 88 44
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Hygienekonzept

In der Mercedes-Benz Arena haben die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste, der Athleten, Künstler und Mitarbeiter oberste Priorität.

Alle unsere AEG-Standorte auf der ganzen Welt verfügen über einen hohen Reinigungs- und Sauberkeitsstandard, der die Prävention von Erkrankungen unterstützt.

Folgende Präventivmaßnahmen hat die Mercedes-Benz Arena eingeführt:

  • Reinigung und Desinfektion der Türklinken mehrfach pro Tag.
  • Alle Mitarbeiter sind mit Desinfektionsmittel ausgestattet. Zudem sind mehrere Stationen zur kontaktlosen Handdesinfektion errichtet.
  • Die Sicherheitskontrollen am Einlass erfolgen kontaktlos durch Metalldetektoren. Für Nachkontrollen stehen den Security Mitarbeitern Handsonden zur Verfügung, die ebenfalls kontaktlos funktionieren.
  • Hygienehinweise zur effektiven Handdesinfektion und -reinigung befinden sich nicht nur in allen Mitarbeiter-Toiletten, sondern auch auf den Besucher-Toiletten, den Aufzügen und solche wurden ebenfalls an unsere jeweiligen Dienstleister weitergegeben.
  • Kontaktloses Bezahlen ist möglich und wird empfohlen
  • Bodenmarkierungen helfen bei der Einhaltung des Mindestabstandes
  • In den Herrentoiletten ist jedes zweite Urinal zur Wahrung des Mindestabstands gesperrt.
  • Die Belüftung erfolgt mit reiner Außenluft (der Umluftbetrieb ist ausgeschaltet). Die Mercedes-Benz Arena verfügt im Innenbereich über insgesamt 6 Lüftungsanlagen mit einer Zuluft-/Abluft-Gesamtleistung von 320.000 Kubikmeter pro Stunde.

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Die Hygieneregeln im Einzelnen

  • Ausnahmslos alle Besucher sind verpflichtet, beim Betreten und während des Aufenthalts in der Arena einen Mund-Nase-Schutz zu tragen. Die Maskenpflicht gilt auch für alle Außenbereiche (Raucherbalkone). Wir empfehlen das Tragen eines Mund-Nase-Schutz auch schon auf dem Vorplatz.
  • Zum Schutz aller Besucher werden keine Atteste zur Befreiung vom Tragen eines Mund-Nase-Schutz anerkannt. Schutzvisiere, Schals und Tücher sind als Mund-Nase-Schutz nicht ausreichend und werden nicht zugelassen.
  • Der Mindestabstand von 1,5 m zu anderen Personen ist in der Arena und dem gesamten Veranstaltungsgelände jederzeit einzuhalten.
  • Bitte halten Sie sich an die geltende Hust- und Niesetikette. Bitte husten und niesen Sie in ihre Armbeuge.
  • Desinfizieren Sie Ihre Hände am Einlass. Waschen und desinfizieren Sie ihre Hände regelmäßig.
  • Die Installation und Verwendung der offiziellen Corona-Warn-App des Robert-Koch-Instituts wird dringend empfohlen.

 

Generell gilt:

Wenn Sie sich krank fühlen oder sogar Symptome haben, die auf eine Covid-19 Erkrankung hindeuten, bleiben Sie bitte zuhause!

 

An- und Abreise

Achten Sie bei der An- und Heimmreise auf den Mindestabstand von 1,5m auf den Parkflächen, in den öffentlichen Verkehrsmitteln und nutzen Sie idealerweise das Fahrrad.

Wir bitten um rechtzeitiges Erscheinen.

 

Der Veranstaltungsbesuch

 

Einlass

  • Bitte zeigen beim Einlass ihr Ticket und ihren Lichtbildausweis unaufgefordert vor.
  • Eintrittskarten sind personalisiert und nicht übertragbar.
  • Die Weitergabe und Veräußerung der Eintrittskarte ist untersagt.
  • Bitte beachten Sie das Verbot von Taschen größer als A4. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.

Wegeführung

  • Beachten Sie bitte Bodenmarkierungen, Abstandslinien und Hinweisschilder
  • Vermeiden Sie unnötige Wege und nutzen Sie immer die nächstgelegenden Toiletten bzw. Gastronomiestände und den nächstgelegenen Ausgang.
  • Bitte beachten Sie an den Toiletten die getrennten Ein- und Ausgänge.
  • Vermeiden Sie Schlangenbildung

Sitzplatz

  • Bitte nehmen Sie nach Möglichkeit umgehend ihren Sitzplatz ein.
  • Es dürfen nur Ehe- oder Lebenspartnerinnen und -partner oder Angehörige aus einem Haushalt nebeneinandersitzen.
  • Nehmen Sie nur den auf der Eintrittskarte aufgedruckten Sitzplatz ein.
  • Wechseln oder tauschen Sie nicht Ihren Sitzplatz.
  • Beachten Sie immer die Sitzplatz- & Abstandsmarkierungen.

Catering

  • Aus organisotirschen Gründen können wir derzeit nur eine eingeschränkte Auswahl an Speisen und Getränken anbieten.
  • Speisen dürfen nicht zum Sitzplatz in den Innenraum mitgenommen werden
  • Getränke am Platz sind erlaubt.
  • Zum Essen & Trinken kann der Mund-Nase-Schutz abgenommen werden.

Bezahlen

  • Kontaktloses bezahlen wird bevorzugt.
  • Speisen & Getränke können auch über die Mercedes-Benz Arena App bestellt werden.

Allgemeine Hinweise

  • Kein Zutritt für Kinder unter 6 Jahre.
  • Garderoben bleiben geschlossen.
  • Bitte suchen Sie die Sanitäranlagen auch während des Spiels auf und nicht erst in den Pausen, um Stoßzeiten zu vermeiden.
  • Anweisungen des Sicherheits- und Ordnungsdienstes ist jederzeit Folge zu leisten.
  • Bitte beachten Sie die Hausordnung der Mercedes-Benz Arena.