Informationen
Ihr Besuch
Barrierefreiheit
Die Mercedes-Benz Arena ist barrierefrei und damit behindertengerecht gebaut. Wir bieten Rollstuhlfahrern oder Gehbehinderten eine optimale Infrastruktur an, damit sie den Besuch der Mercedes-Benz Arena in vollem Umfang genießen können.
Tickets für Veranstaltungen in der Mercedes-Benz Arena
Sie möchten ein barrierefreies Ticket für ein Event in der Mercedes-Benz Arena erwerben? Über den nachfolgenden Link erhalten Sie Informationen zu der jeweiligen Kontaktstelle für alle Events in der Mercedes-Benz Arena. Bitte wenden Sie sich an den dort hinterlegten Ansprechpartner.
Kontaktstelle Tickets für Rollstuhlfahrer:innen und Schwerbeschädigte
ALBA BERLIN:
Tickets für ALBA BERLIN Spiele können über ALBA BERLIN gebucht werden. Der Preis für Rollstuhlfahrer:innen entspricht dem Preis der Kat. 5 und beinhaltet einen kostenlosen Platz für eine Begleitperson. Die Buchung erfolgt per E-Mail an tickets@albaberlin.de Alternativ gibt es Tickets für Rollstuhlfahrer:innen je nach Verfügbarkeit auch am Spieltag mit Einlassbeginn an der Abendkasse.
Eisbären Berlin:
Eisbären Berlin Tickets sind über die Tickethotline der Eisbären Berlin (030 - 97 18 40 40) – kostenpflichtig – oder am Spieltag ab Einlassbeginnan der Abendkasse erhältlich.
Parken und Eingang
In den Parkhäusern „Plaza“ und „Arena“ stehen ausreichend kostenpflichtige Parkplätze für Behinderte zur Verfügung. Bitte nutzen Sie auch die Kapazitäten im Parkhaus der „East Side Mall“ (Zufahrt über die Tamara-Danz-Straße).
Rollstuhlfahrer gelangen entweder über Eingang 9 (neben dem Premium-Eingang) oder über den Presse-Eingang (Eingang 2) in die Mercedes-Benz Arena. Zum Absetzen oder Abholen nutzen Sie bitte Eingang 2 (Zufahrt über die Hedwig-Wachenheim-Strasse).
Zuschauerplätze und sanitäre Einrichtungen
Insgesamt gibt es bis zu 130 Plätze für Rollstuhlfahrer. Die Plätze für Rollstuhlfahrer (und deren nicht behinderte Begleiter) befinden sich im 2. Obergeschoss. Dieses ist durch acht Aufzüge erreichbar. Auf allen Ebenen der Mercedes-Benz Arena befinden sich rollstuhlgerechte sanitäre Einrichtungen. Diese finden Sie durch gut sichtbare Hinweisschilder.
Mobilitätsservice
Für mobilitätseingeschränkte Personen stehen am Haupteingang (Zugang über den Mercedes Platz), am Premium Eingang, am Eingang 9 (Zugang über die Mildred-Harnack-Straße) und am Eingang 2 (Zugang über die Hedwig-Wachenheim-Straße) in begrenztem Umfang Rollstühle für die Dauer der Veranstaltung leihweise zur Verfügung. Bitte sprechen Sie das Personal vor Ort an, wenn Sie Hilfe benötigen.
Audio-Kommentar für Personen mit Sehbehinderung
Für Personen mit Sehbehinderung stellt die Mercedes-Benz Arena bei Heimspielen der Eisbären Berlin und bei den Euroleague-Heimspielen von ALBA BERLIN kostenlos Empfänger und Kopfhörer zur Verfügung, mit denen der Live-Kommentar der Fernsehübertragung genutzt werden kann. Die Verwendung eigener Kopfhörer mit 3,5mm Klinkenstecker ist möglich. Die Ausgabe der Empfänger und Kopfhörer erfolgt ab Einlassbeginn gegen die Hinterlegung eines Ausweisdokuments als Pfand am Eingang 2 (Zugang über die Hedwig-Wachenheim-Straße).
Ihr Ansprechpartnerin:
Julia Schröder
julia.schroeder@aegeurope.com
