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Praktikant (w/m/gn) Premium Ticketing

Die Anschutz Entertainment Group (AEG), ist das weltweit führenden Unternehmen im Bereich Live Entertainment und Sport. In Berlin betreibt AEG die Mercedes-Benz Arena, eine der erfolgreichsten Multifunktionsarenen der Welt, auf der die Sport- und Entertainment-Highlights in der Hauptstadt stattfinden. Bis zu 17.000 Besucher erleben hier Konzerte, Sport und Unterhaltung auf höchstem Niveau. Davor entwickelt AEG bis zum Herbst 2018 für rund 200 Mio. Euro den Mercedes Platz mit Kino, Bowling, zwei Hotels, Cafés, Restaurants und Bars sowie der Verti Music Hall - einer neuen Veranstaltungshalle für bis zu 4.500 Besucher. Außerdem ist Anschutz Entertainment Group Eigentümer des siebenfachen Deutschen Eishockeymeisters, Eisbären Berlin.

Zur Verstärkung unseres Bereichs Global Partnerships suchen wir ab August 2019 eine/n:

Praktikant (w/m/gn) Global Partnerships & Premium Ticketing

Zu Ihren Aufgaben gehören u.a.:

  • Telefonische und schriftliche Betreuung unserer VIP-Kunden;
  • Beratung und Auskunft zu den Premium Seats & weiteren Produkten in der Mercedes-Benz Arena am Telefon;
  • Annahme von Bestellungen;
  • Buchen von Tickets über das Buchungssystem von CTS;
  • Kundenbetreuung an Veranstaltungsabenden direkt im Einlass am Premium Bereich sowie Ansprechpartner/in bei Anfragen etc.;
  • allgemeine Bürotätigkeiten im Back Office
  • Teilnahme an Teammeetings.

Ihr Profil:

  • Student/in mit möglichst einschlägiger Erfahrung sowie Spaß und Interesse am selbstständigen Arbeiten; 
  • ausgeprägte Kundenorientierung neben hohem Qualitätsbewusstsein;
  • Flexibilität, Stressresistenz, Teamfähigkeit und Belastbarkeit;
  • Starke Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit und Vertrauenswürdigkeit;
  • Sehr gutes Englisch in Wort und Schrift.

Sonstiges:

  • Ausschließlich Pflichtpraktikum 
  • Start: ab August 2019 / monatliche Vergütung
  • Dauer: 4 - 6 Monate (gern Vollzeit) 

Unsere MitarbeiterInnen prägen das Besuchererlebnis in der Mercedes-Benz Arena entscheidend mit. Bei aller Modernität und Technik legen wir sehr viel Wert auf die menschliche Komponente. Dazu gehören das freundliche Wort, die helfende Hand und die positive Ausstrahlung. Unsere MitarbeiterInnen vermitteln über ihre Kommunikation und Körpersprache jedem Gast Offenheit und Hilfsbereitschaft. Diese Dienstleistungsorientierung gilt neben der nötigen Fachkompetenz für alle Einsatzbereiche.


Wie können wir uns kennenlernen?

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des möglichen Eintrittstermins per Email an jobs@mercedes-benz-arena-berlin.de. Ihre Ansprechpartnerin ist Astrid Grimlitza, Senior Director Human Resources. 

 

Ihre Ansprechpartnerin:

Astrid Grimlitza
Senior Director Administration & Human Resources 
E-Mail