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Premium: 030/20 60 70 88 44
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Premium Hospitality Manager (w/m/gn)

Die Anschutz Entertainment Group (AEG), ist das weltweit führende Unternehmen im Bereich Live Entertainment und Sport. In Berlin betreibt AEG die Mercedes-Benz Arena, eine der erfolgreichsten Multifunktionsarenen der Welt. Vor der Arena eröffnete AEG im Oktober 2018 den Mercedes Platz mit Kino, Bowling, zwei Hotels, Cafés, Restaurants und Bars sowie der Verti Music Hall - einer neuen Veranstaltungshalle für bis zu 4.350 Besucher. Außerdem ist AEG Eigentümer des siebenfachen Deutschen Eishockeymeisters Eisbären Berlin.

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Sie haben mehrjährige Erfahrung in gehobener Hotellerie, Event Service oder anspruchsvoller Gastronomie? Sie lieben es, Menschen unvergessliche Stunden zu bereiten und sind von der Entertainment-Branche fasziniert?

AEG Berlin sucht eine(n) Premium Hospitality Manager (w/m/gn)     

für die Betreuung unserer VIP Gäste in den Entertainment Suiten der Mercedes-Benz Arena. Sie unterstützen unsere Suiten-Kunden aktiv in der Vorbereitung & Organisation ihrer Einladungen in deren Suiten zu den verschiedensten Veranstaltungsformaten in der Arena.


Zu Ihren konkreten Aufgaben gehören u.a.:

  • aktive Betreuung der Suite Holder und deren Gäste vor, während und nach einer Veranstaltung - dabei setzen wir zeitliche Flexibilität voraus sowie ihren Einsatz an den Veranstaltungsabenden;
  • Verantwortung für den reibungslosen Ablauf am Veranstaltungstag inklusive der dafür notwendigen Weiterleitung operativ-relevanter Informationen an alle beteiligten Departments innerhalb unseres Unternehmens sowie unsere Dienstleister;
  • enge Abstimmung mit unserem Catering-Partner hinsichtlich der Vor-Ort-Betreuung, Überwachung der Angebote sowie Auswertung der Kundenzufriedenheit;
  • Laufende Information der Suite Holder über aktuelle oder angekündigte Events bzw. Ereignisse;
  • Sicherstellung eines hohen Service-Standards im gesamten Premium-Bereich hinsichtlich Gästeempfang und Catering;
  • Ständige Optimierung / Erweiterung von Serviceleistungen rund um das Thema VIP-Hospitality.

 

Was bieten wir Ihnen:

  • Einen abwechslungsreichen, spannenden Job im Umfeld der Sport- & Entertainment-Branche;
  • Wettbewerbsfähiges Gehalt & 25 Tage Erholungsurlaub;
  • Zusammenarbeit mit einem erfahrenen und humorvollen Team, regelmäßige Teamevents;
  • Zahlreiche Mitarbeiter-Benefits vom Lunch-Buffet in der Arena, Firmenfahrrad, Netto-Entgelt-Programm, Altersvorsorge bis zu Sportkursen oder Massage während der Arbeitszeit. Weitere Informationen hierzu finden Sie auch auf unserer Website.


Was sollten Sie mitbringen?

  • Berufsabschluss in der Hotellerie / Gastronomie oder auch Veranstaltungsbranche;
  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Kunden;
  • Sie haben das sogenannte „Service-Gen“, sind kommunikationsstark und stressresistent;
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, gern auch weitere Sprachen;
  • sehr gute Kenntnisse MS Microsoft (Outlook; Excel, Word);
  • gepflegtes Erscheinungsbild und sehr gute Ausdrucksweise.


Wie können wir uns kennenlernen?

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des möglichen Eintrittstermins per Email an jobs@mercedes-benz-arena-berlin.de. Ihre Ansprechpartnerin ist Astrid Grimlitza, Senior Director Human Resources. 

 

Ihre Ansprechpartnerin:

Astrid Grimlitza
Senior Director Administration & Human Resources 
E-Mail