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Hotline: 030/20 60 70 88 99
Premium: 030/20 60 70 88 44
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Hygienekonzept

In der Mercedes-Benz Arena haben die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste, der Athleten, Künstler und Mitarbeiter oberste Priorität.

Alle unsere AEG-Standorte auf der ganzen Welt verfügen über einen hohen Reinigungs- und Sauberkeitsstandard, der die Prävention vor Erkrankungen unterstützt.

Folgende Präventivmaßnahmen hat die Mercedes-Benz Arena eingeführt:

  • Reinigung und Desinfektion der Türklinken mehrfach pro Tag.
  • Alle Mitarbeiter sind mit Desinfektionsmittel ausgestattet. Zudem sind mehrere Stationen zur kontaktlosen Handdesinfektion errichtet.
  • Die Sicherheitskontrollen am Einlass erfolgen kontaktlos durch Metalldetektoren. Für Nachkontrollen stehen den Security Mitarbeitern Handsonden zur Verfügung, die ebenfalls kontaktlos funktionieren.
  • Hygienehinweise zur effektiven Handdesinfektion und -reinigung befinden sich nicht nur in allen Mitarbeiter-Toiletten, sondern auch auf den Besucher-Toiletten, den Aufzügen und solche wurden ebenfalls an unsere jeweiligen Dienstleister weitergegeben.
  • Kontaktloses Bezahlen ist möglich und wird empfohlen
  • Bodenmarkierungen helfen bei der Einhaltung des Mindestabstandes
  • Die Belüftung erfolgt mit reiner Außenluft (der Umluftbetrieb ist ausgeschaltet). Die Mercedes-Benz Arena verfügt im Innenbereich über insgesamt 6 Lüftungsanlagen mit einer Zuluft-/Abluft-Gesamtleistung von 320.000 Kubikmeter pro Stunde.

Die Hygieneregeln im Einzelnen

  • Bitte halten Sie sich an die geltende Hust- und Niesetikette. Bitte husten und niesen Sie in ihre Armbeuge.
  • Waschen und desinfizieren Sie ihre Hände regelmäßig.
  • Die Installation und Verwendung der offiziellen Corona-Warn-App des Robert-Koch-Instituts wird dringend empfohlen.

 

An- und Abreise

Achten Sie bei der An- und Heimmreise auf den Mindestabstand von 1,5m auf den Parkflächen, in den öffentlichen Verkehrsmitteln und nutzen Sie idealerweise das Fahrrad.

Wir bitten um rechtzeitiges Erscheinen.

 

Der Veranstaltungsbesuch unter 2G-Bedingungen

  • Ausnahmslos alle Besucher sind verpflichtet, am Einlass auf dem Vorplatz der Arena eine medizinische Maske zu tragen.
  • Zum Schutz aller Besucher werden keine Atteste zur Befreiung vom Tragen einer medizinischen Maske anerkannt. Schutzvisiere, Schals und Tücher sind nicht ausreichend und werden nicht zugelassen.
  • Der Mindestabstand von 1,5 m zu anderen Personen ist beim Einlass auf dem Vorplatz der Arena jederzeit einzuhalten.
  • Die medizinische Maske ist auch nach Einlass in der gesamten Arena und am Sitzplatz zu tragen. Das Einhalten des Mindestabstands wird empfohlen.

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Einlass

  • Bitte zeigen beim Einlass ihr Ticket, ihren Lichtbildausweis und ihren digital verifizierbaren 2G Nachweis unaufgefordert vor. Weitere Informationen zum COVID-Zertifikat der EU finden Sie hier. Der digitale Impfpass kann als QR-Code auf dem Handy vorgezeigt werden. Das Mitbringen eines Ausdrucks des Zertifikats mit QR-Code aus der Apotheke ist auch möglich, solange er scanbar ist.
  • Ausnahmen von geimpft/genesen gelten nur für Kinder unter 12 Jahren und Personen, die nicht geimpft werden können (Letztere nur mit ärztlichem Attest und negativem PCR-Test, nicht älter als 48 Stunden, bezogen auf das Veranstaltungsende).
  • Kinder zwischen 6. und 12. Lebensjahr müssen ein negatives Testergebnis nachweisen. Der Nachweis der Schülereigenschaft und der damit einhergehenden regelmäßigen Testung im Rahmen des Schulbesuchs gilt insbesondere durch Vorlage eines gültigen Schülerausweises als erbracht.
  • Ggf. gelten durch den jeweiligen Veranstalter Einschränkungen für den Ticketkauf an Kinder und Jugendliche.
  • Eintrittskarten sind personalisiert und nicht übertragbar.
  • Die Weitergabe und Veräußerung der Eintrittskarte ist untersagt.
  • Bitte beachten Sie das Verbot von Taschen größer als A4. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.

Sitzplatz

  • Nehmen Sie nur den auf der Eintrittskarte aufgedruckten Sitzplatz ein.
  • Wechseln oder tauschen Sie nicht Ihren Sitzplatz.

Catering

  • Aus organisatorischen Gründen können wir derzeit nur eine eingeschränkte Auswahl an Speisen und Getränken anbieten.
  • Der Verzehr von Speisen & Getränken ist nur am Sitzplaz erlaubt

Bezahlen

  • Kontaktloses bezahlen wird bevorzugt.
  • Speisen & Getränke können auch über die Mercedes-Benz Arena App bestellt werden.

Der Veranstaltungsbesuch unter 3G-Bedingungen

  • Ausnahmslos alle Besucher sind verpflichtet, beim Betreten und während des Aufenthalts in der Arena eine medizinische Maske zu tragen. Die Maskenpflicht gilt auch für alle Außenbereiche (Raucherbalkone). Wir empfehlen das Tragen einer medizinischen Maske auch schon auf dem Vorplatz.
  • Zum Schutz aller Besucher werden keine Atteste zur Befreiung vom Tragen einer medizinischen Maske anerkannt. Schutzvisiere, Schals und Tücher sind nicht ausreichend und werden nicht zugelassen.
  • Der Mindestabstand von 1,5 m zu anderen Personen ist in der Arena und dem gesamten Veranstaltungsgelände jederzeit einzuhalten.

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Einlass

  • Bitte zeigen beim Einlass ihr Ticket, ihren Lichtbildausweis und ihren 3G Nachweis unaufgefordert vor.
  • Eintrittskarten sind personalisiert und nicht übertragbar.
  • Die Weitergabe und Veräußerung der Eintrittskarte ist untersagt.
  • Kinder:
    • < 7 Jahre (vollendetes 6. Lebensjahr): keine Nachweispflicht
    • Schulkinder ab 7 Jahren: Nachweis der Schülereigenschaft und der damit einhergehenden regelmäßigen Testung im Rahmen des Schulbesuchs durch Vorlage eines gültigen Schülerausweises.
    • Kinder ab 7 Jahren ohne Schülerausweis: Nachweispflicht Getestet oder Genesen
    Sonderregelung bei den Heimspielen von ALBA BERLIN
    • keine Ausnahmen für Kinder < 7Jahren oder Schulkinder
    • tagesaktueller Antigen-Schnelltest oder PCR Test <48 Std. (Selbsttests oder Testzertifikate, die vom Arbeitgeber oder Schulen ausgefüllt werden, haben keine Gültigkeit)
  • Ggf. gelten durch den jeweiligen Veranstalter Einschränkungen für den Ticketkauf an Kinder und Jugendliche.
  • Bitte beachten Sie das Verbot von Taschen größer als A4. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.

Wegeführung

  • Beachten Sie bitte Bodenmarkierungen, Abstandslinien und Hinweisschilder
  • Vermeiden Sie unnötige Wege und nutzen Sie immer die nächstgelegenden Toiletten bzw. Gastronomiestände und den nächstgelegenen Ausgang.
  • Bitte beachten Sie an den Toiletten die getrennten Ein- und Ausgänge. (Einbahnstraßenprinzip)
  • Vermeiden Sie Schlangenbildung

Sitzplatz

  • Bitte nehmen Sie nach Möglichkeit umgehend ihren Sitzplatz ein.
  • Nehmen Sie nur den auf der Eintrittskarte aufgedruckten Sitzplatz ein.
  • Wechseln oder tauschen Sie nicht Ihren Sitzplatz.
  • Beachten Sie immer die Sitzplatz- & Abstandsmarkierungen.

Catering

  • Aus organisatorischen Gründen können wir derzeit nur eine eingeschränkte Auswahl an Speisen und Getränken anbieten.
  • Der Verzehr von Speisen & Getränken ist nur am Platz erlaubt
  • Zum Essen & Trinken kann die medizinische Maske abgenommen werden.

Bezahlen

  • Kontaktloses bezahlen wird bevorzugt.
  • Speisen & Getränke können auch über die Mercedes-Benz Arena App bestellt werden.

Generell gilt:

Wenn Sie sich krank fühlen oder sogar Symptome haben, die auf eine Covid-19 Erkrankung hindeuten, bleiben Sie bitte zuhause!

 

Allgemeine Hinweise

  • Bitte suchen Sie die Sanitäranlagen auch während der Veranstaltung auf und nicht erst in den Pausen, um Stoßzeiten zu vermeiden.
  • Anweisungen des Sicherheits- und Ordnungsdienstes ist jederzeit Folge zu leisten.
  • Bitte beachten Sie die Hausordnung der Mercedes-Benz Arena.