Informationen
Ihr Besuch
Barrierefreiheit
Die Mercedes-Benz Arena ist barrierefrei und damit behindertengerecht gebaut. Wir bieten Rollstuhlfahrern oder Gehbehinderten eine optimale Infrastruktur an, damit sie den Besuch der Mercedes-Benz Arena in vollem Umfang genießen können.
ALBA BERLIN:
Tickets für ALBA BERLIN Spiele können über ALBA BERLIN gebucht werden. Der Preis für Rollstuhlfahrer:innen entspricht dem Preis der Kat. 5 und beinhaltet einen kostenlosen Platz für eine Begleitperson. Die Buchung erfolgt per E-Mail an tickets@albaberlin.de Alternativ gibt es Tickets für Rollstuhlfahrer:innen je nach Verfügbarkeit auch am Spieltag mit Einlassbeginn an der Abendkasse.
Eisbären Berlin:
Eisbären Berlin Tickets sind über die Tickethotline der Eisbären Berlin (030 - 97 18 40 40) – kostenpflichtig – oder am Spieltag ab Einlassbeginnan der Abendkasse erhältlich.
Parken und Eingang
In den Parkhäusern „Plaza“ und „Arena“ stehen ausreichend kostenpflichtige Parkplätze für Behinderte zur Verfügung. Bitte nutzen Sie auch die Kapazitäten im Parkhaus der „East Side Mall“ (Zufahrt über die Tamara-Danz-Straße).
Rollstuhlfahrer gelangen entweder über Eingang 9 (neben dem Premium-Eingang) oder über den Presse-Eingang in die Mercedes-Benz Arena.
Zuschauerplätze und sanitäre Einrichtungen
Insgesamt gibt es bis zu 130 Plätze für Rollstuhlfahrer. Die Plätze für Rollstuhlfahrer (und deren nicht behinderte Begleiter) befinden sich im 2. Obergeschoss. Dieses ist durch acht Aufzüge erreichbar. Auf allen Ebenen der Mercedes-Benz Arena befinden sich rollstuhlgerechte sanitäre Einrichtungen. Diese finden Sie durch gut sichtbare Hinweisschilder.
Mobilitätsservice
Für mobilitätseingeschränkte Personen stehen am Haupteingang (Zugang über den Mercedes Platz), am Premium Eingang, am Eingang 9 (Zugang über die Mildred-Harnack-Straße) und am Eingang 2 (Zugang über die Hedwig-Wachenheim-Straße) in begrenztem Umfang Rollstühle für die Dauer der Veranstaltung leihweise zur Verfügung. Bitte sprechen Sie das Personal vor Ort an, wenn Sie Hilfe benötigen.
Audio-Kommentar für Personen mit Sehbehinderung
Für Personen mit Sehbehinderung stellt die Mercedes-Benz Arena bei Heimspielen der Eisbären Berlin und von ALBA BERLIN kostenlos Empfänger und Kopfhörer zur Verfügung, mit denen der Live-Kommentar der Fernsehübertragung genutzt werden kann. Die Verwendung eigener Kopfhörer mit 3,5mm Klinkenstecker ist möglich. Die Ausgabe der Empfänger und Kopfhörer erfolgt ab Einlassbeginn gegen die Hinterlegung eines Ausweisdokuments als Pfand am Eingang 2 (Zugang über die Hedwig-Wachenheim-Straße).
Ihr Ansprechpartnerin:
Katrin Wesarg
E-Mail
